このタイトル、どうでしょう?
突然ですが、エステ店の受付について・・
客の立場で、書いてみようと。
エスターさんが、どう思われてるかも気になるところ
お気づきの点等ございましたら、ぜひ、どうぞ!
また、参考にならなければ、スルーしてくださいm(_ _ )m
(電話応対)
何つっても、これが、一番重要です
客は、HPや看板を見て、電話する際に・・
『どんな店なんだろう?』
『大丈夫?』・・そんな気持ち。
なので、電話の応対が感じ悪いと、ほとんど行きません。
『今日は、電話しただけ!』とか・・
『また、行きますよ!』とか・・
で、結局は、他店へgo!
でも、こういうことは、別室で待機してる女の子にはわからない。
仮に、たまたま会話が聞こえたとして『今の電話なに?』って聞けば・・
『変な客・・』のひと言で、片付けようとしたり・・
とにかく、客が来なければ始まらないし、広告費も無駄
要は、どれだけ感じのいい&可愛い&技術のある嬢をそろえても、
受付の応対いかんで、客が来なければ、意味ありません。
なので、電話は、1本1本、大切にしましょう。
アナウンサーのようにキレイな声で歯切れが良ければいいわけでもなく・・
『ああ言えばこう言う、こう言えば、ああ言う』式でもダメなのである。
『じゃ~、どうすればいいの?』
ハイ、私は、ごく普通・・自然体でいいと思います。
電話をかけてくれたことに感謝の気持ちがあれば・・
日本語カタコト嬢でも感じ良ければ、大丈夫です。
女の子に客を引き寄せる魅力がある場合は特別。
それは、〝女の子に会いたい”が目的なので関係なく訪問します。
それと、客は来るけどリターンが少なければ、女の子が原因。
これは、以前、某店でこんなことがありました
A嬢を指名再訪しようとしたら、なんと、退店。
結局、他の嬢をすすめられ店へ行くと、ママ曰く・・
〝A嬢は、客50人ついて、リターン1人なので辞めてもらった”
とまあ、いろいろあります。でも、とにかく電話受付はお店の顔
今回はここまでにしておきますね笑m(_ _ )m